Từ lúc bạn để lại thông tin tới chuyến xe đầu tiên có năm bước và mất khoảng chín mươi ngày kể từ ngày ký. Trước khi ký, bạn có tối thiểu mười lăm ngày làm việc để đọc bản giới thiệu nhượng quyền. Trang này nói rõ từng bước gồm gì, bên nào làm gì, và quy trình có thể dừng ở đâu.
Bước 1 — Trao đổi ban đầu
Đây không phải buổi bán hàng. Đây là buổi để cả hai bên xem có hợp không.
Ba việc xảy ra trong bước này. Chúng tôi xem vùng bạn quan tâm còn trống không — nếu tỉnh đó đã có đối tác, chúng tôi nói ngay trong cuộc này, không để bạn chuẩn bị hồ sơ rồi mới biết. Chúng tôi hỏi bạn đang có gì: đội xe, mạng lưới cửa hàng, người sẽ trực tiếp điều hành. Và bạn hỏi chúng tôi bất cứ điều gì bạn cần biết trước khi bỏ thêm thời gian.
Nếu không hợp, chúng tôi nói ngay trong cuộc trao đổi. Đây là điều chúng tôi làm có chủ đích: một đối tác không phù hợp được nhận vào sẽ tốn của cả hai bên nhiều tháng và kết thúc bằng một vùng hỏng, chứ không phải bằng một hợp đồng.
Bốn điều kiện quyết định việc có đi tiếp được hay không nằm ở trang điều kiện trở thành đối tác. Đọc trước khi đặt lịch sẽ làm cuộc trao đổi ngắn hơn và hữu ích hơn cho cả hai.
Bước 2 — Bản giới thiệu nhượng quyền và mười lăm ngày làm việc
Nếu cả hai muốn đi tiếp, chúng tôi gửi bản giới thiệu nhượng quyền đầy đủ theo quy định pháp luật.
Bạn có tối thiểu mười lăm ngày làm việc để đọc trước khi ký. Đây là mốc chúng tôi ghi trên trang công khai chứ không để trong hợp đồng, vì nó là quyền của bạn chứ không phải ưu đãi của chúng tôi.
Nói thẳng cách nên dùng mười lăm ngày đó: đưa cho luật sư của bạn, đưa cho kế toán của bạn, và đọc kỹ phần bất lợi. Bản giới thiệu có phần chi phí, phần thời gian lỗ dự kiến cho vùng của bạn, và phần những quyền bạn không có. Chúng tôi viết cả ba phần đó vào tài liệu chính thức chứ không chỉ nói miệng.
Nếu ai đó — ở đây hay ở bất kỳ thương hiệu nào khác — thúc bạn ký trước khi hết thời hạn đọc, đó là tín hiệu đáng để dừng lại.
Cấu trúc ba khoản chi phí và các biến quyết định con số của vùng bạn nằm ở trang chi phí và gói nhượng quyền.
Bước 3 — Thẩm định và ký hợp đồng
Bước này chạy hai chiều, và điều đó đáng nói.
Chúng tôi thẩm định bạn: kiểm tra tư cách pháp nhân, năng lực đội ngũ, và nguồn cung thật sự có tại vùng. Đây là bước xác minh những gì đã trao đổi ở bước 1.
Bạn thẩm định chúng tôi: bạn đã có mười lăm ngày làm việc với tài liệu đầy đủ, và bạn nên dùng bước này để hỏi hết những gì còn lấn cấn. Sau khi ký, việc đàm phán lại một điều khoản khó hơn nhiều lần so với việc hỏi nó bây giờ.
Kết thúc bước là hợp đồng độc quyền vùng. Độc quyền nghĩa là một tỉnh một đối tác, không có đối tác thứ hai trong suốt thời hạn hợp đồng. Hợp đồng đầu tiên có thời hạn hai năm.
Ranh giới đầy đủ về việc mỗi bên được làm gì và không được làm gì nằm ở trang quyền và nghĩa vụ hai bên. Đây là trang nên đọc trước khi ký chứ không phải sau.
Bước 4 — Triển khai chín mươi ngày
Đây là bước dài nhất và cũng là bước quyết định vùng của bạn sống hay chết. Chín mươi ngày này không phải một khối thời gian chờ đợi — nó gồm bốn nhóm việc chạy song song.
Cài đặt hệ thống. Chúng tôi dựng vùng của bạn trên hệ thống: cấu hình bảng giá trong khung trần và sàn, cấu hình danh mục loại hàng, mở hệ quản trị vùng cho đội của bạn. Đây là nhóm việc nhanh nhất và gần như hoàn toàn thuộc về chúng tôi.
Đào tạo bốn vai trò vận hành. Đội của bạn học vận hành theo bốn vai trò: điều phối đơn, hỗ trợ tài xế, chăm sóc khách và xử lý khiếu nại, và quản trị vùng. Chúng tôi đào tạo; người ngồi học phải là người của bạn và phải là người sẽ làm việc đó thật.
Tuyển tài xế. Đây là nhóm việc bạn chịu trách nhiệm chính, và là nhóm quyết định nhất. Bạn tiếp nhận hồ sơ, chúng tôi duyệt cuối trong hai mươi bốn giờ làm việc. Nguồn cung sẵn có của bạn phát huy ở đây — đây chính là lý do nó là điều kiện bắt buộc từ đầu.
Đi ký cửa hàng và quán ăn. Bạn đi ký, chúng tôi hỗ trợ trong giai đoạn đầu. Người địa phương đi ký với người địa phương hiệu quả hơn nhiều so với người từ nơi khác tới.
Cuối giai đoạn là chạy thử: đơn thật, tài xế thật, nhưng phạm vi hẹp và có người của chúng tôi trực cùng. Chạy thử là để tìm ra chỗ hỏng khi hỏng còn rẻ.
Cần nói rõ một điều: chín mươi ngày là mốc dự kiến cho một vùng có nguồn cung sẵn và có người điều hành toàn thời gian. Thiếu một trong hai thứ đó thì mốc này trượt, và nó thường trượt ở nhóm việc tuyển tài xế.
Bước 5 — Vận hành chính thức
Mở nhận đơn thật, không giới hạn phạm vi thử nghiệm.
Trong tháng đầu vận hành, chúng tôi trực cùng bạn ca đêm. Ca đêm là ca dễ vỡ nhất ở một vùng mới: ít tài xế, ít người trực, và sự cố xảy ra vào đúng lúc không ai sẵn sàng.
Sau tháng đầu, đội của bạn tự trực và chúng tôi chuyển sang chế độ hỗ trợ theo yêu cầu. Điều không đổi: hệ thống, máy chủ, cập nhật và xử lý sự cố kỹ thuật vẫn là việc của chúng tôi; duyệt hồ sơ tài xế trong hai mươi bốn giờ làm việc vẫn là nghĩa vụ của chúng tôi; và khiếu nại chạm ngưỡng leo thang vẫn tự động chuyển lên chủ nền tảng.
Ai làm gì ở mỗi bước
| Bước | Việc của bạn | Việc của chúng tôi |
|---|---|---|
| 1 · Trao đổi | Nói thật bạn đang có gì | Nói thật vùng còn trống hay không |
| 2 · Tài liệu | Đọc, đưa luật sư và kế toán xem | Gửi bản giới thiệu đầy đủ, chờ đủ 15 ngày làm việc |
| 3 · Thẩm định và ký | Cung cấp hồ sơ pháp nhân, hỏi hết điều còn lấn cấn | Kiểm tra năng lực, ký hợp đồng độc quyền vùng |
| 4 · Triển khai | Cử người học, tuyển tài xế, đi ký cửa hàng | Cài hệ thống, đào tạo, duyệt hồ sơ tài xế, hỗ trợ đi ký |
| 5 · Vận hành | Trực vận hành hằng ngày | Trực cùng ca đêm tháng đầu, giữ hệ thống chạy |
Quy trình có thể dừng ở đâu
Ba điểm, và chúng tôi ghi ra vì một quy trình chỉ có mũi tên đi tới là quy trình vẽ để bán chứ không phải để chạy.
Dừng ở bước 1 — vùng đã có đối tác, hoặc bạn chưa đủ điều kiện. Đây là điểm dừng rẻ nhất và cũng là điểm dừng chúng tôi muốn xảy ra sớm nếu nó phải xảy ra.
Dừng ở bước 2 hoặc 3 — bạn đọc tài liệu rồi thấy không hợp. Đây là kết quả bình thường và là lý do thời hạn đọc tồn tại. Không có ràng buộc nào buộc bạn phải ký sau khi nhận tài liệu.
Trượt mốc ở bước 4 — không tuyển đủ tài xế. Đây là điểm trượt phổ biến nhất. Nó thường không dẫn tới dừng hẳn mà dẫn tới lùi ngày mở vùng, và lùi ngày mở vùng nghĩa là phí duy trì bắt đầu chạy trước khi có doanh thu.
Xem tỉnh nào còn trống và trạng thái từng vùng ở các tỉnh thành Én phục vụ.
Câu hỏi thường gặp về quy trình mở vùng
Mất bao lâu từ lúc liên hệ tới lúc chạy đơn thật?
Khoảng chín mươi ngày kể từ ngày ký, cộng thời gian trao đổi và tối thiểu mười lăm ngày làm việc để đọc tài liệu trước khi ký.
Tôi có bao nhiêu thời gian đọc trước khi ký?
Tối thiểu mười lăm ngày làm việc kể từ khi nhận bản giới thiệu nhượng quyền đầy đủ.
Hợp đồng đầu tiên dài bao lâu?
Hai năm, độc quyền vùng — một tỉnh một đối tác, không có đối tác thứ hai trong thời hạn hợp đồng.
Nếu quá chín mươi ngày mà chưa mở được thì sao?
Điểm trượt phổ biến nhất là chưa tuyển đủ tài xế. Hai bên ngồi lại điều chỉnh kế hoạch; lùi ngày mở vùng nghĩa là phí duy trì chạy trước khi có doanh thu.
Chúng tôi có phải tự làm hết trong chín mươi ngày không?
Không. Chúng tôi cài hệ thống, đào tạo bốn vai trò, duyệt hồ sơ tài xế và hỗ trợ đi ký cửa hàng. Nhưng đồng hành không phải làm thay — bên bạn phải có người trực tiếp điều hành.
Cập nhật 31/08/2026 · Đội phát triển vùng Gọi Én