Én tuyển giúp việc nhà làm theo giờ tại các vùng đã mở dịch vụ. Đây là công việc dành cho người muốn đi làm giúp việc theo giờ một cách chủ động: bạn chọn buổi, chọn khung giờ, và biết trước mình nhận được bao nhiêu. Bạn đăng ký một lần, sau đó chủ động chọn buổi muốn nhận trên ứng dụng — không bị phân công cứng, không phải trực tổng đài, và không phải trả phí môi giới cho ai để có việc.
Bài này viết cho người đang cân nhắc: điều kiện là gì, nhận buổi thế nào, thu nhập tính ra sao, và những gì Én chưa làm được cho bạn.
Én tuyển giúp việc nhà: ai làm được công việc này
Không cần bằng cấp, không cần kinh nghiệm ở công ty nào trước đó. Nhưng có bốn điều kiện không thương lượng được.
Đủ 18 tuổi và có căn cước công dân còn hạn. Hồ sơ không có giấy tờ định danh thì không đi tiếp được bước nào.
Giấy khám sức khoẻ còn hạn. Đây là yêu cầu tối thiểu với người làm việc trong nhà người khác, và cũng là thứ bảo vệ chính bạn khi có tranh chấp.
Sức khoẻ đủ cho công việc chân tay. Một buổi ba giờ là ba giờ đứng, cúi, bê, lau. Nếu bạn có vấn đề về cột sống, khớp gối hoặc tim mạch, hãy hỏi ý kiến bác sĩ trước khi đăng ký chứ đừng thử rồi tính sau.
Dùng được điện thoại thông minh. Toàn bộ việc nhận buổi, xem địa chỉ, xác nhận hoàn thành đều qua ứng dụng. Bạn không cần giỏi công nghệ, nhưng phải bấm được và đọc được thông báo.
Ngoài bốn điều đó, thứ quyết định bạn làm được lâu hay không là tính cẩn thận và giữ đúng giờ. Đây là nghề mà uy tín tích lũy theo từng buổi, và một lần tới muộn không báo trước làm hỏng nhiều hơn bạn tưởng.
Én tuyển giúp việc nhà không giới hạn trên về tuổi. Có người 55 tuổi nhận đều đặn ba buổi mỗi tuần và có đánh giá tốt hơn hẳn người trẻ, vì họ làm kỹ và không vội.
Cách nhận buổi
Đây là điểm khác lớn nhất so với làm cho một trung tâm cung ứng: bạn chọn buổi, không ai phân buổi cho bạn. Với người đang tìm việc giúp việc nhà lần đầu, đây thường là điều bất ngờ nhất.
Các tin tuyển giúp việc theo giờ ở nơi khác thường yêu cầu bạn tới phỏng vấn rồi chờ xếp việc. Ở đây thì khác: khi có người đặt trong khu vực gần bạn, ứng dụng gửi lời mời. Lời mời hiện đủ thông tin trước khi bạn quyết: khu vực, khung giờ, số giờ, và phần mô tả đầu việc mà chủ nhà đã ghi. Bạn đọc rồi mới nhận — nghĩa là bạn đồng ý với đúng công việc đó, không phải nhận rồi mới biết mình phải làm gì.
Nhận hay không nhận đều được. Không có chỉ tiêu buổi tối thiểu mỗi tuần, không bị phạt vì từ chối. Nhưng có một điều thực tế: người nhận đều đặn sẽ thấy nhiều lời mời hơn, vì hệ thống ưu tiên người đang hoạt động và có đánh giá tốt.
Sau khi nhận, bạn thấy địa chỉ đầy đủ và có thể liên hệ chủ nhà nếu cần hỏi thêm — ví dụ toà nhà có yêu cầu đăng ký ra vào không.
Hết số giờ đã đặt, bạn xác nhận hoàn thành trên ứng dụng. Buổi làm khép lại ở đó. Nếu chủ nhà muốn bạn ở thêm, đó phải là thoả thuận mới và phải cập nhật trên ứng dụng — đừng làm thêm giờ bằng lời nói suông, vì khi có chuyện thì không có gì làm căn cứ.
Thu nhập tính thế nào
Em không nêu một con số thu nhập, vì bất kỳ con số nào cũng chỉ đúng với một người ở một vùng trong một tháng cụ thể. Thay vào đó, đây là cách bạn tự tính phần của mình.
Thu nhập một buổi = số giờ × đơn giá giờ của khu vực − phần chiết khấu nền tảng.
Đơn giá giờ khác nhau giữa các tỉnh và giữa trung tâm với vùng ven. Ứng dụng hiện rõ số tiền bạn nhận được cho từng lời mời, trước khi bạn bấm nhận. Bạn không bao giờ ở thế làm xong rồi mới biết được bao nhiêu.
Thu nhập một tháng = số buổi bạn thực nhận × thu nhập mỗi buổi.
Biến số duy nhất bạn kiểm soát được là số buổi. Và nó phụ thuộc ba thứ: khu vực bạn ở có bao nhiêu người đặt, bạn rảnh vào khung giờ nào, và đánh giá của bạn tốt tới đâu.
Ba điều thực tế nên biết trước:
Khung giờ có nhiều buổi nhất là cuối tuần và buổi sáng ngày thường. Nếu bạn chỉ rảnh tối muộn, số lời mời sẽ ít hơn hẳn.
Tháng đầu bao giờ cũng ít buổi hơn tháng thứ ba. Bạn chưa có đánh giá nào, nên hệ thống chưa có căn cứ để ưu tiên. Đây là giai đoạn phải kiên nhẫn.
Thời gian di chuyển không được tính tiền. Buổi ở xa hai mươi phút xe máy ăn của bạn bốn mươi phút cả đi cả về mà không sinh thu nhập. Nhận buổi gần chỗ ở là cách tăng thu nhập theo giờ thật mà nhiều người bỏ qua.
Nếu bạn muốn hiểu con số này từ phía người thuê nhìn sang — họ trả bao nhiêu và vì sao — xem giá thuê giúp việc theo giờ. Biết cả hai phía giúp bạn nói chuyện tự tin hơn khi chủ nhà hỏi.
Một ngày nhận buổi thực tế trông thế nào
Phần này mô tả nhịp làm việc thật, để bạn hình dung trước khi quyết định.
Buổi sáng. Bạn mở ứng dụng và xem các lời mời đang có trong khu vực. Khung giờ sáng ngày thường là khung có nhiều buổi dọn duy trì nhất — nhà vắng người, chủ nhà đi làm, công việc gọn. Nếu bạn nhận một buổi ba giờ bắt đầu lúc 8 giờ, bạn nên có mặt trước 5 phút và xong trước 11 giờ.
Giữa trưa. Đây là khoảng trống tự nhiên. Ít người đặt buổi từ 11 giờ tới 13 giờ vì đó là giờ ăn của cả nhà. Nhiều người dùng khoảng này để về nghỉ hoặc di chuyển sang khu vực khác.
Buổi chiều. Buổi chiều có nhiều đơn kiểu “trước khi có khách” và các buổi dọn dài hơn. Nếu bạn nhận buổi chiều, hãy tính cả thời gian tan tầm khi về — buổi kết thúc lúc 17 giờ 30 ở một quận đông có thể lấy thêm của bạn bốn mươi phút đường.
Cuối tuần. Sáng thứ Bảy là khung đông nhất trong tuần ở mọi địa bàn. Người muốn đi làm giúp việc theo giờ mà chỉ rảnh cuối tuần vẫn có việc đều, nhưng cạnh tranh nhận buổi cũng cao hơn — lời mời đến là phải quyết nhanh.
Một điều thực tế về nhịp: hai buổi ba giờ trong cùng một ngày, ở hai nhà cách nhau không xa, là mô hình bền nhất mà nhiều người làm lâu năm chọn. Ba buổi một ngày nghe được nhiều tiền hơn nhưng đến buổi thứ ba thì chất lượng giảm, đánh giá giảm theo, và về lâu dài bạn mất nhiều hơn được.
Bảy tình huống khó và cách xử lý
Đây là những chuyện thật sự hay xảy ra. Biết trước cách xử lý thì bạn không bị động.
Tới nơi mà nhà thiếu dụng cụ. Báo ngay đầu buổi, đừng tự xoay xở rồi làm không đạt. Nói thẳng: “Nhà mình thiếu chất tẩy nhà tắm, em làm được phần khác trước, chị bổ sung giúp em nhé.” Ghi nhận việc này trong đánh giá cuối buổi để lần sau chủ nhà chuẩn bị.
Chủ nhà nhờ thêm việc ngoài thoả thuận. Cách từ chối lịch sự mà không mất lòng: “Việc này em phải báo trên ứng dụng để tính thêm giờ, chị đặt thêm giúp em nhé.” Đây không phải chuyện tiền — đây là chuyện nếu xảy ra sự cố khi làm việc ngoài phạm vi thì không ai bảo vệ bạn.
Chủ nhà nhờ trông con vài phút. Từ chối, không thương lượng. Trông trẻ là một nghề khác, có trách nhiệm pháp lý khác. Nếu có chuyện gì xảy ra trong “vài phút” đó, bạn là người gánh.
Làm hỏng đồ. Báo ngay cho chủ nhà và ghi nhận trên ứng dụng. Giấu là cách xử lý tệ nhất: buổi làm đã có dấu vết đầy đủ về ai làm, giờ nào, ở đâu, nên việc giấu chắc chắn lộ và nó ảnh hưởng tới toàn bộ hồ sơ của bạn chứ không chỉ buổi đó.
Chủ nhà không có nhà, cửa khoá. Gọi điện, chờ mười lăm phút, rồi báo trên ứng dụng. Đừng bỏ đi mà không ghi nhận, vì bạn cần dấu vết để chứng minh mình đã tới đúng giờ.
Chủ nhà nói chuyện không đúng mực. Bạn có quyền dừng buổi làm và rời đi. Ghi nhận cụ thể trong phần đánh giá. Đánh giá chạy hai chiều nên nhà nào cư xử không đúng mực sẽ khó tìm người ở các buổi sau — đó là cơ chế bảo vệ bạn.
Buổi bị huỷ sát giờ. Chuyện này có xảy ra. Cách giảm thiệt hại là đừng di chuyển quá sớm trước giờ hẹn và luôn kiểm tra trạng thái buổi trên ứng dụng trước khi lên đường.
Sáu thói quen giữ đánh giá tốt
Đánh giá là tài sản lớn nhất của bạn trên nền tảng. Nó quyết định số lời mời bạn thấy, và nó tích lũy chậm nhưng mất nhanh.
- Tới sớm năm phút, không sớm hơn. Sớm quá thì chủ nhà chưa sẵn sàng, muộn dù chỉ năm phút cũng để lại ấn tượng xấu.
- Hỏi lại đầu việc ngay khi tới. Ba mươi giây này tránh được hiểu nhầm cả buổi.
- Làm phần khó trước. Bếp và nhà tắm ăn giờ nhất. Để cuối là hay bị vội và làm ẩu.
- Đi một vòng trước khi rời đi. Nhìn lại bằng mắt chủ nhà, không phải mắt người vừa làm xong.
- Xác nhận hoàn thành trên ứng dụng trước khi ra khỏi cửa, không phải khi đã về tới nhà.
- Nhắn một câu sau buổi làm nếu có gì cần lưu ý. Ví dụ vòi nước nhà tắm bị rỉ, hoặc chất tẩy sắp hết. Chi tiết nhỏ này là thứ khiến chủ nhà đặt lại đúng bạn.
Một điều nên tránh: đừng nhận nhiều buổi hơn sức mình để tăng thu nhập tháng này. Đánh giá xuống thì tháng sau bạn thấy ít lời mời hơn, và mất nhiều thời gian hơn để leo lại.
Tin tuyển giúp việc nhà thế nào là đáng tin, tin nào không
Phần này viết cho cả người đang cân nhắc Én lẫn người đang xem các nơi khác. Thị trường tìm việc giúp việc nhà có khá nhiều tin không thật, và bạn nên biết cách phân biệt.
Dấu hiệu tin không đáng tin:
- Yêu cầu bạn nộp tiền trước dưới bất kỳ tên gọi nào: phí hồ sơ, phí đồng phục, phí đào tạo, tiền cọc giữ chỗ. Không có nơi làm ăn đàng hoàng nào thu tiền của người lao động trước khi họ có việc.
- Yêu cầu bạn giao giấy tờ gốc. Bản sao là đủ cho mọi thủ tục hợp lệ.
- Hứa mức thu nhập cụ thể và cao bất thường mà không nói rõ dựa trên bao nhiêu giờ làm. Một con số không kèm số giờ là một con số vô nghĩa.
- Không cho biết địa chỉ làm việc cho tới khi bạn đã đồng ý.
- Tin cần tuyển giúp việc nhà theo giờ nhưng lại mô tả công việc gồm cả trông trẻ, chăm người bệnh, nấu ăn theo thực đơn — ba việc này là nghề riêng, ghép chung là dấu hiệu nơi tuyển không hiểu công việc.
Dấu hiệu tin đáng tin:
- Nêu rõ phạm vi đầu việc trước khi bạn nhận.
- Nêu rõ khu vực và khung giờ.
- Nêu rõ cách tính tiền, và con số hiện ra trước khi bạn đồng ý.
- Có kênh ghi nhận khi xảy ra tranh chấp, không phải chỉ một số điện thoại cá nhân.
- Không thu gì của bạn.
Nếu bạn đang tìm việc làm giúp việc nhà ở nhiều nơi cùng lúc, hãy đối chiếu năm tiêu chí trên trước khi nộp hồ sơ ở đâu. Mất mười phút kiểm còn hơn mất một tháng lương.
Đăng ký thế nào
Bốn bước, phần lớn làm được trên điện thoại.
Bước một — điền thông tin. Họ tên, năm sinh, số căn cước, khu vực bạn muốn nhận buổi, và các khung giờ bạn rảnh. Khai đúng khu vực thật sự đi lại được, đừng khai rộng để có nhiều lời mời rồi lại từ chối — điều đó làm giảm ưu tiên của chính bạn.
Bước hai — nộp giấy tờ. Ảnh hai mặt căn cước, ảnh chân dung, giấy khám sức khoẻ còn hạn. Ảnh chụp rõ, đủ bốn góc, không loá. Đây là lý do phổ biến nhất khiến hồ sơ bị trả lại.
Bước ba — chờ duyệt. Hồ sơ do bộ phận duyệt tập trung xét, không phải đối tác vùng tự duyệt. Điều này có nghĩa tiêu chuẩn giống nhau ở mọi tỉnh, và cũng có nghĩa bạn không thể nhờ ai ở vùng nói giúp. Nếu hồ sơ thiếu, bạn nhận thông báo nêu rõ thiếu gì.
Bước bốn — nhận buổi đầu tiên. Đây là lúc bạn chính thức nằm trong nhóm được gửi lời mời khi có nhà cần tuyển giúp việc nhà theo giờ trong khu vực. Hồ sơ được duyệt là bạn bắt đầu thấy lời mời. Không có phí kích hoạt, không phải mua đồng phục, không phải đặt cọc gì.
Nếu ở đâu đó có người yêu cầu bạn nộp tiền để được nhận việc tại Én, đó không phải người của Én.
Buổi làm đầu tiên: nên làm gì
Buổi đầu quyết định đánh giá đầu tiên, và đánh giá đầu tiên ảnh hưởng tới số lời mời của cả tháng sau đó. Bảy việc nên làm:
- Tới sớm năm phút. Không phải mười lăm phút, vì chủ nhà có thể chưa sẵn sàng, nhưng đừng đúng giờ khít.
- Hỏi lại danh sách đầu việc ngay khi tới. Dù chủ nhà đã ghi trong ứng dụng, hỏi lại một lần mất ba mươi giây và tránh được hiểu nhầm cả buổi.
- Hỏi về chỗ đặc biệt. Sàn gỗ, mặt đá, đồ điện tử, món đồ nào không được động vào.
- Xác nhận dụng cụ có sẵn không. Nếu thiếu, báo ngay đầu buổi chứ đừng để tới lúc cần mới nói.
- Làm phần khó trước. Bếp và nhà tắm ăn giờ nhất. Để cuối là hay bị vội.
- Đi qua nhà một lượt trước khi kết thúc. Nhìn lại bằng mắt chủ nhà, không phải mắt người vừa làm xong.
- Xác nhận hoàn thành trên ứng dụng trước khi rời đi, không phải khi đã về tới nhà.
Một điều nên tránh: đừng nhận thêm việc ngoài thoả thuận vì nể. Chủ nhà nhờ ủi thêm giỏ quần áo, trông giúp đứa nhỏ mười phút, nấu giúp bữa tối — mỗi lần nể là một lần tiêu chuẩn công việc bị kéo giãn, và người thiệt là bạn cùng những người nhận buổi sau bạn. Cách từ chối lịch sự: “Việc này em phải báo trên ứng dụng để tính thêm giờ, chị đặt thêm giúp em nhé.”
Quyền của bạn, và những gì Én làm để bảo vệ bạn
Bạn biết trước mọi thứ. Địa chỉ khu vực, khung giờ, số giờ, đầu việc, số tiền nhận được — tất cả hiện trước khi bạn bấm nhận.
Bạn được từ chối. Không chỉ tiêu, không phạt. Nếu bạn thấy đầu việc vượt quá sức hoặc khu vực quá xa, cứ bỏ qua lời mời đó.
Đánh giá chạy hai chiều. Bạn đánh giá lại nhà đã làm. Nhà nào dặn việc mơ hồ, không chuẩn bị dụng cụ, phát sinh yêu cầu ngoài thoả thuận đều được ghi nhận. Đây là điều nhiều nơi không có, và nó là lý do những người làm tốt ở lại được lâu.
Có bên thứ ba khi tranh chấp. Buổi làm được ghi nhận đủ thông tin: ai nhận, khung giờ nào, địa chỉ nào, đầu việc gì. Khi có mâu thuẫn, có dấu vết để xem lại, thay vì lời ai nấy nói.
Không ai thu phí của bạn để có việc. Đây là khác biệt căn bản với mô hình trung tâm môi giới, nơi người lao động thường phải trả phí giới thiệu hoặc đặt cọc trước khi được ghép việc.
Những gì Én chưa làm được cho bạn
Mục này có ở đây để bạn cân nhắc đủ thông tin, chứ không phải phát hiện ra sau khi đã đăng ký.
Chưa có hình thức làm theo tháng hay ở lại nhà chủ. Nếu bạn muốn một công việc cố định toàn thời gian, có lương tháng và chỗ ở, Én chưa cung cấp hình thức đó. Đây là loại việc khác về hợp đồng và về trách nhiệm, không phải phiên bản dài hơn của buổi theo giờ.
Không bảo đảm số buổi mỗi tuần. Số lời mời phụ thuộc lượng người đặt trong khu vực bạn ở. Đây là công việc linh hoạt, không phải công việc ổn định theo nghĩa lương cứng. Nếu bạn cần thu nhập chắc chắn hàng tháng để trả các khoản cố định, đừng coi đây là nguồn duy nhất.
Chưa có bảo hiểm lao động qua nền tảng. Bạn là cộng tác viên chủ động nhận buổi, không phải nhân viên. Hãy tự cân nhắc bảo hiểm y tế và tai nạn của mình.
Không có đào tạo tay nghề bài bản. Én kiểm hồ sơ và định danh, không mở lớp dạy nghề. Bạn cần biết làm việc nhà trước khi đăng ký.
Không phải tỉnh nào cũng có buổi. Vùng chỉ mở khi có đủ cả người đặt lẫn người nhận. Ở tỉnh mới mở, số buổi sẽ ít trong vài tháng đầu.
Làm cộng tác viên Én khác gì làm cho trung tâm
Hai mô hình khác nhau ở bốn điểm, và không mô hình nào tốt hơn cho mọi người.
Phí đầu vào. Trung tâm thường thu phí giới thiệu hoặc yêu cầu đặt cọc trước khi ghép việc. Én tuyển giúp việc nhà không thu gì của bạn.
Quyền chọn việc. Trung tâm phân việc, bạn nhận hoặc mất suất. Én gửi lời mời, bạn tự quyết.
Tính ổn định. Trung tâm ghép bạn với một nhà cố định, thu nhập đều hơn nhưng ràng buộc hơn. Én cho buổi lẻ, linh hoạt hơn nhưng không đều bằng.
Ai đứng giữa khi có chuyện. Trung tâm có hợp đồng với cả hai bên. Én có dấu vết trên hệ thống. Cả hai đều tốt hơn việc bạn tự nhận việc qua mạng xã hội, nơi khi có chuyện thì bạn một mình.
Các tin tuyển giúp việc theo giờ trên nền tảng và tin của trung tâm vì thế phục vụ hai nhu cầu khác nhau. Nhiều người làm cả hai: nhận một nhà cố định qua trung tâm cho phần thu nhập nền, rồi nhận thêm buổi lẻ trên ứng dụng vào những khung giờ trống. Đó là cách dùng hợp lý.
Nếu bạn muốn hiểu người thuê đang nghĩ gì khi họ chọn giữa các cách, đọc bài về giúp việc theo giờ — biết phía bên kia giúp bạn làm việc dễ hơn.
Nhận buổi dọn nhà và buổi giúp việc khác nhau chỗ nào
Hai loại buổi có phạm vi khác nhau và bạn nên biết mình đang nhận cái nào.
Buổi giúp việc rộng hơn: ngoài phần vệ sinh còn có rửa bát, gấp quần áo, sắp xếp đồ đạc. Chủ nhà thường dặn việc chi tiết hơn.
Buổi dọn nhà tập trung vào vệ sinh: hút bụi, lau sàn, cọ nhà tắm, dọn bếp. Đầu việc rõ ràng hơn, dễ ước lượng thời gian hơn, và ít khả năng phát sinh yêu cầu ngoài thoả thuận hơn. Nếu bạn mới bắt đầu, đây là loại buổi nên nhận trước.
Có một lý do thực tế cho lời khuyên đó. Buổi giúp việc phụ thuộc nhiều vào thói quen của từng nhà: cách họ muốn xếp bát, cách họ gấp quần áo, chỗ họ để từng món đồ. Người mới rất dễ làm đúng ý mình mà sai ý chủ nhà, rồi nhận đánh giá thấp cho một việc mình đã làm cẩn thận. Buổi dọn nhà thì tiêu chuẩn khách quan hơn — sàn sạch là sàn sạch, nhà tắm sạch là nhà tắm sạch — nên bạn dễ đạt kỳ vọng hơn trong những buổi đầu.
Sau khoảng mười buổi dọn, khi bạn đã quen nhịp làm việc và đã có vài đánh giá tốt, hãy bắt đầu nhận thêm buổi giúp việc. Lúc đó bạn cũng đã biết cách hỏi chủ nhà đúng câu ngay từ đầu buổi, và đó là kỹ năng quyết định.
Chi tiết đầu việc của loại buổi vệ sinh nằm ở bài dọn nhà theo giờ.
Cả hai đều không bao gồm trông trẻ, chăm người già, chăm người bệnh, nấu ăn theo thực đơn, vệ sinh máy lạnh, giặt rèm, lau kính nhà cao tầng. Nếu chủ nhà nhờ những việc này, bạn có quyền từ chối và nên từ chối — đó không phải việc bạn nhận, và nếu xảy ra sự cố thì không ai bảo vệ bạn.
Ba câu nên tự hỏi trước khi đăng ký
Trước khi nộp hồ sơ ở bất kỳ đâu, kể cả ở đây, hãy tự trả lời ba câu này. Chúng quyết định bạn có làm được lâu hay không.
Bạn rảnh được bao nhiêu khung giờ cố định mỗi tuần? Không phải tổng số giờ, mà là các khung cụ thể. Người rảnh ba buổi sáng cố định nhận được nhiều việc hơn người rảnh mười lăm giờ rải rác không đoán trước.
Bạn đi lại được trong bán kính bao xa? Trả lời thật, tính cả lúc trời mưa và lúc tan tầm. Khai rộng để thấy nhiều lời mời rồi liên tục từ chối sẽ làm giảm ưu tiên của chính bạn.
Bạn cần thu nhập này là nguồn chính hay nguồn thêm? Nếu là nguồn chính và bạn có các khoản cố định phải trả đúng hạn, hãy cân nhắc kỹ — công việc theo buổi linh hoạt nhưng không đều như lương tháng. Nhiều người dùng nó làm nguồn thứ hai bên cạnh một công việc khác, và đó là cách dùng bền nhất.
Câu hỏi thường gặp
Tôi chưa có kinh nghiệm, tìm việc làm giúp việc nhà lần đầu, đăng ký được không? Được. Không yêu cầu kinh nghiệm ở công ty nào trước đó. Nhưng bạn cần biết làm việc nhà — Én không mở lớp dạy nghề.
Đăng ký có mất phí không? Không. Không phí đăng ký, không phí kích hoạt, không đặt cọc, không mua đồng phục. Ai yêu cầu bạn nộp tiền để được nhận việc tại Én thì không phải người của Én.
Bao lâu thì hồ sơ được duyệt? Phụ thuộc hồ sơ đủ hay thiếu. Ảnh giấy tờ chụp không rõ là lý do trả lại phổ biến nhất, nên chụp kỹ ngay từ đầu sẽ nhanh hơn.
Tôi có phải nhận buổi mỗi ngày không? Không. Không có chỉ tiêu tối thiểu. Nhưng người nhận đều đặn sẽ thấy nhiều lời mời hơn.
Tôi phải tự mang dụng cụ đi không? Không. Nhà đặt buổi chuẩn bị dụng cụ và hoá chất. Nếu tới nơi mà thiếu, báo ngay đầu buổi.
Nếu chủ nhà nhờ thêm việc ngoài thoả thuận? Bạn đề nghị họ đặt thêm giờ trên ứng dụng. Đừng làm thêm bằng lời nói suông vì khi có chuyện sẽ không có căn cứ nào.
Nếu tôi làm hỏng đồ trong nhà? Báo ngay cho chủ nhà và ghi nhận trên ứng dụng. Giấu là cách xử lý tệ nhất, vì buổi làm đã có dấu vết đầy đủ và việc giấu sẽ ảnh hưởng tới toàn bộ hồ sơ của bạn.
Én có tuyển giúp việc theo giờ ở tỉnh tôi không? Dịch vụ bật theo từng vùng. Bạn nhập khu vực khi đăng ký là biết ngay vùng đó đã mở hay chưa.
Tôi ở tỉnh chưa có dịch vụ thì sao? Bạn vẫn đăng ký được và hồ sơ được giữ. Khi vùng của bạn mở, bạn nằm trong nhóm nhận thông báo đầu tiên.
Én có nhiều dịch vụ, người nhận việc cũng vậy — xem đủ dịch vụ của Én.